在数字化浪潮的席卷下，AI 技术日益渗透到我们生活的方方面面。然而，不法分子也瞅准了这一“前沿科技”，利用 AI 实施诈骗的案件呈上升态势。 鹤壁分行积极践行社会责任，通过开展信用卡“多彩消保 智慧课堂 警惕AI诈骗”活动，将警惕 AI 诈骗的知识送到广大客户身边。
大堂经理首先以通俗易懂的语言，向客户讲解了 AI 诈骗的常见类型，如 AI 换脸技术如何伪装成亲朋好友进行诈骗，AI 语音合成怎样模拟熟人声音骗取信任等，让客户对这些隐蔽性极强的诈骗手段有了初步的认识。
针对客户提出的“如何辨别 AI 合成的语音和视频”这一问题，工作人员耐心解答，告知客户可以从语音的语调是否自然、视频中的人物表情是否僵硬等细节进行判断，并现场演示了一些简单的鉴别方法。同时，工作人员还向客户介绍了建行在信用卡使用过程中为保障客户资金安全所采取的一系列 AI 智能风控措施，如异常交易监测、实时风险预警等，让客户在使用信用卡消费时更加安心。
鹤壁分行此次“多彩消保 智慧课堂 警惕 AI 诈骗”宣教活动，有效提升了客户对 AI 诈骗的认知度和防范能力，进一步彰显了建行在金融消费者权益保护方面的责任担当。接下来，鹤壁分行将持续开展形式多样的消保宣教活动，为构建安全、和谐的金融消费环境贡献力量。