随着社会生活的逐渐多样化,消保在金融服务行业的地位与日俱增。如何做好消保宣传学习,成为许多金融行业工作的下一步重点。
农行滨州阳光支行争做消保服务先进网点,利用晨会和夕会的时间,由网点负责人带领网点各个岗位员工共同学习消保服务注意事项及优秀案例,进一步提高员工优服意识和消保知识储备。以期各岗员工在工作期间都能将消保、优服放在心中第一位。
员工在网点主任的带领下,利用周末时间对走访周边商户,在宣传消保相关知识的同时,推广了网点商户业务,并提示电诈风险及防范意识、措施等。
温暖送到家,网点针对行动不便的特殊客户,于周末进行走访,并及时解决了客户在业务上的诉求,赢得了客户的好评。
消保服务这条路上虽然满是挑战,但是我们相信只要我们能充满信心,在学习中不断进步,提升消保服务意识和知识储备,一定可以为金融消保服务事业进步献出自己的一份绵薄之力。