【区分行营业部河南路支行营业部】始于细微,臻于至善

用户2888732
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始于细微,是专业精神的起点;臻于至善,体现了不懈的努力态度。

这亦是“善建者不拔,善抱者不脱”古训的现代诠释,同时代表新一代建行人的承诺:“善建者行,成其久远”。

代宇航,作为一名新入行的员工,她总是用如同春日的阳光温暖而明亮的笑容面对工作中的一切,无论是在紧张的业务讨论中,还是在日常的服务客户中,都能给周围人带来一股暖流。

在我眼中,代宇航不仅是团队中的一员,更是一位值得信赖的朋友。她总是乐于倾听同事们的烦恼,用她的智慧和幽默感为他们排忧解难。在工作之余,她还积极参与各种团队建设活动,用她的活力和热情感染着每一个人。

代宇航所展现的不仅仅是新一代建行青年员工的专业素养和工作态度,更是一种对工作的热爱和对团队的贡献精神。

凌冬已至,服务暖心

一位腿脚不便的老人来到建行河南路支行办理领取三代社保卡业务,阿姨颤颤巍巍的走了进来,代宇航看到后立即开启无障碍通道,推上轮椅,并上前悉心搀扶至轮椅,将老人送至柜面亲自为阿姨办理业务。

在办理业务的过程中,由于老人难以表达自己的需求,代宇航全程陪伴老人身边,耐心倾听、仔细询问。老人顺利办理领取三代社保卡并打印流水,这种全流程的协助和指导,不仅解决了老人的金融需求,也展现了河南路支行“客户至上、规范高效”的服务形象,老人微笑着竖起大拇指,表达了对支行工作人员的感激之情。

在业务结束后将老人搀扶着离开网点,老人再次对建行的服务表示由衷的感谢,感谢建行能够更好地理解老年人的需求,提供耐心细致的服务。

恒者思远,思者常新

寒冷的冬季不会阻挠她积极进取的心,及时室外温度接近零下数十度,也坚持高效为客户解决ETC问题,用专业的业务知识,为客户排忧解暖,解决了一位又一位客户的烦恼。

在营业结束后,她依旧积极学习各项业务,不断充实提高自己的业务水平,不断向网点优秀员工学习各项工作处理的方式方法。

代宇航连续两个季度获得服务录像通报表扬,她通过对自身的严格要求,对客户的认真负责,向我们传递新金融时代下,青年员工该有的职责素养和服务意识。

习总书记说过:“伟大出自平凡,平凡造就伟大”。榜样把人生的意义变成鲜活的形象,让远大理想、优良品格、高尚人格在自己的实际行动中生动展现。

和代宇航一样的新时代建行青年员工,他们用自己的实际行动,发出“请党放心,强国有我”的誓言。他们用行动证明,描绘了建行人积极向上、开拓创新的奋斗群像,展示了“新时代建行青年”的人格魅力和精神力量,鼓舞着身边全体建行人勇往直前,再攀高峰!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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