2024年12月9日，赤峰分行党委委员、副行长万立辉、运行管理部总经理金钟哲到宁城支行开展调研督导工作，宁城支行杜春风行长、分管行长李建军、网点负责人、业务运营主管参加会议。
首先，金钟哲总经理就宁城支行营业室、宁城天义支行三季度运行检查内容进行分析指点，强调网点要重点关注网点内部风险事件、代发工资内部户长期挂账、内部户处理摘要录入、库存现金压降等突出问题，要求网点要认真分析季度评级报告，制定有针对性的措施，提高运行质量。
万行长进行了总结性部署，万行长强调宁城支行在确保运行管理工作稳步推进，高度重视客户服务工作，保护消费者权益，避免投诉事件发生。此外，他还着重指出，要充分利用团队的力量，不断提升员工的专业能力与综合素养，为支行的持续、长远发展构筑坚实的基石。尤其是关注新入行员工的业务技能熟练度并进行差错分析，打好网点业务基础，压降由网点员工业务不熟，粗心大意等问题引起的远程授权，集中处理业务的拒绝率。通过团队建设，找出薄弱环节，对症下药，提高支行运行考核水平。
万行长一行到宁城支行营业室和天义支行巡查，对网点库存现金进行查库。
通过此次调研指导，为宁城支行今后的业务运营质量提升指引了方向，宁城支行将全力抓实抓细业务运营工作，强化日常管理，增强员工风险意识，提高客户满意度，提升网点综合竞争力。