2024年12月6日，北京大红门街道西马场南里社区刘艳书记将一面写有 “党建共治聚合力，共绘多彩西马南” 的锦旗郑重地颁发给京承云能环保科技（北京）有限公司，以表达对其为百姓解决供暖难题、助力温暖过冬的诚挚谢意。
自 2023年10月云能公司接手海上海项目起，海上海项目部秉持 “供好热，服好务” 的理念积极行动。一方面，通过精准调节管网水力平衡，并主动上门提供贴心服务等一系列有效举措，切实满足了百姓的供暖诉求；另一方面，在经历一个采暖季的深入摸排梳理与全面总结后，云能公司充分利用夏季开展 “冬病夏治” 专项工作，更换阀门34套、排气阀286个、立管64根、修复漏点8处，并将施工方案及进度及时向主管街道汇报，大力提升了供暖效果，赢得了街道社区以及广大百姓的高度赞誉。从数据上看，成果显著，12345 投诉件数量从 2022 年的 197 个大幅下降至 2023 年的 120 个，目前正值投诉高发期，但截止目前投诉仅为 3 个。
在 2024 年供暖季开启之后，云能公司更是积极作为，组织专业技术人员主动深入用户家中协助排气，耐心地向用户讲解常见供热故障的处理方法，这一系列举动深受社区和热用户的一致好评。居民代表满怀感激地说道：“真心感谢你们！让我们迎来了温暖的冬天，家里暖和了，室内环境也变好了，室温升高了，我们心里更是暖烘烘的。”
云能公司全体干部员工始终将 “供好热，服好务” 视为热力事业蓬勃发展的核心动力源泉，持续致力于优化服务质量，着力提升服务水平，进一步拓宽服务用户的渠道，全力确保各类问题能够得到及时、高效、妥善的处理与解决，切实把 “我为群众办实事” 的服务理念深深扎根于民生实事之中，用实际行动诠释责任与担当，为百姓的温暖生活保驾护航。