为进一步提升并州支行全辖在服务礼仪、有效沟通、服务意识等方面的整体水平，打造更加专业、高效、亲和的服务团队，增强我行的品牌形象和市场竞争力，并州支行于12月8日组织开展服务礼仪提升及投诉高发专项培训。
此次培训邀请了海航航空服务礼仪培训团队，从银行服务礼仪、专业形象打造、投诉处理技巧以及服务意识培养四个方面进行培训。并州支行行长聂东江、分管副行长付晓康参加培训并作开训讲话，全辖支行零售副职、运营主管、理财经理及当天未上班运营条线人员共计近百人参加。
整个培训过程，培训团队以其生动的讲解、精彩的示范和互动的教学方式，赢得了员工们的认可。员工们积极参与互动，认真学习服务礼仪知识和技巧，现场气氛热烈。
培训中，各位学员认真聆听课程，积极互动、相互交流，并通过模拟工作中发生的各类情形，现场分析提升，所学知识将有效帮助今后的各项服务工作。
此次规范化服务礼仪培训，不仅提升了员工们的服务意识和职业素养，也为晋商银行并州支行提升服务质量、树立良好形象奠定了坚实的基础。