为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》及人民银行优化支付服务推进会精神，华夏银行西安大兴新区支行积极响应总分行号召，在日常工作中始终紧扣《进一步优化支付服务提升支付便利性行动方案》，聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，主动担当作为，紧抓现金支付、远程银行等重点任务，多措并举打通支付服务堵点。
我支行科学配置备付现金券别结构，确保每日营业前小面额现金备付充足，能快速满足客户的兑换需要，为公众提供零钞新钞兑换、残币回收等现金服务，每日做好零钱备付，满足客户现金收付需求，切实为人民做好现金服务保障，进一步提升客户现金服务的体验感和满意度。做好外籍来华人员银行卡办理相关问题解答、电子支付及远程银行受理业务宣传。
2024年12月5日上午，我支行前往西安市莲湖区西铁小学开展“优化支付服务，提升支付便利”的集中宣传活动，以金融知识宣讲、反诈宣传为切入点，逐步拉近与群众距离，开展优化支付服务宣传工作，并现场为有需求的家长朋友讲解宣传配置零钱包。
下一步，我行将继续发挥金融服务优势，不断优化支付服务水平，提升支付便利，持续做号宣传及客户服务工作，为广大客户提供优质的金融服务，做好百姓身边的好银行。
大兴新区支行加油！！！