中国农业银行昌乐县支行营业部秉持服务无小事，细处见温度的工作态度，时刻做到以客户为中心，做好对客服务，认真对待每一个客户需要解决的问题，做到要解决、能解决、解决快，不辜负每一位客户的信任。
12月5日，一位客户与其妹妹来到网点办理存单转存业务，但是在办理过程中密码遗忘，而修改密码需要本人办理，该客户十分着急，因为其母亲行动不便无法前来网点办理，柜员得知该情况后立即上报网点主任，网点主任了解情况后立即启动特事特办业务，联系客户经理上门办理。
随后，客户经理跟随客户前往其母亲家中，对相关情况进行核实，随后又带领客户前往网点由柜员继续办理重置密码转存业务，整体时间不超过一小时，客户对网点人员工作效率表示十分认可，赢得了客户的赞许。
农业银行作为国有大行，在处理问题时，应站在客户角度考虑问题，安抚客户情绪的同时，提供实际解决方案，切实为客户所想，以专业和贴心的处理态度，让客户感受到服务的价值与意义。中国农业银行昌乐县支行营业部未来将坚持贯彻“客户至上、始终如一”的服务理念，为每一位客户提供耐心、优质、高效的服务体验，用自己专业的素养赢得客户的信赖。