为做好南昌支行储蓄收官及旺季强势“开门红”工作, 提高个人客户经理业务技能,支行特举办客户经理业务场景大比拼活动。本次活动旨在通过模拟真实业务场景,提升个人客户经理的专业素养与营销技能,为客户提供更加精准、贴心的金融服务。
此次客户经理技能大练兵PK赛分为场景演练和现场实战两大环节,希望通过这场比拼,不仅能够检验客户经理的业务技能,更能展现其团队协作精神、创新思维和服务意识。通过模拟真实业务场景,我们将看到每一位客户经理如何运用专业知识,精准把握客户需求,提供个性化、差异化的金融服务。
场景演练环节:16位个人客户经理依次上台进行展示,由各个网点的负责人扮演不同客户,客户经理们从不同的角度展示了在不同的场景下,如何精准把握客户需求,提供个性化服务,进行有效的营销推广,有效维护客户关系,提升客户满意度。
现场实战环节:随机抽取包内客户,大家现场进行拨打电话,以添加微信为准,然后进行统一积分。
优秀场景展示:三个代表网点分别就储蓄存款、普惠营销、房抵贷营销三个场景进行演练,分享营销技巧,让大家进行学习。
经过激烈的角逐,比赛最终评选出了一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名。这不仅是对获奖者个人能力的认可,更是对他们所传递的奋斗精神的最高赞誉。支行领导们亲自为获奖者颁奖,这一刻,荣耀与梦想同在,汗水与泪水交织,共同铸就了工行人的辉煌篇章。
比赛结束,南昌支行行长张婧做总结发言,肯定了大家具备出色的技能和素质,是一个值得培养和信赖的营销队伍。指出今天的演练只是一个开始,是检验大家当前的一次机会。但从明天开始,每一天都将是实战,大家需要不断提升自我,为今后的工作交上满意的答卷。
最后,张行长对大家提出期望:希望大家能够全力以赴,全面迎接旺季的到来;同时希望大家能够同自身比有所进步,与同行业相比也能勇当先锋;强调全员统一思想,坚定信心,打好旺季的开门战!
出品:南昌支行团支部
编辑:万齐晟
审核:张燕凤