关爱长者，共筑温馨晚年服务之路
创建于12-05
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近日，灵武市支行接到一位女士的求助电话，通过电话我们了解到这位女士的父亲已经94岁高龄了，由于行动不便，无法前往银行开卡领取补贴，因此联系了我们，希望帮助解决老人的困难。
接到客户的求助电话后，我们充分了解到老人的实际情况，秉承着暖心服务的原则，主管行长迅速做好人员安排，工作人员携带设备前往老人的住所为老人上门办卡。
顺利抵达客户住所后，我们小心地摆放好设备，细心地为老人办理开卡手续。每一个步骤都耐心解释，每一个问题都认真解答。老人专注地听着，不时点头表示理解。在办卡的过程中，我们还了解到这位老人曾是抗美援朝的老兵，这次办卡是为了领取军人事务局的发补贴，这也让我们觉得这次上门服务是一件十分崇光的事。
当一切手续顺利完成，老人紧紧握住我们的手说道：“谢谢你们，还能专门为我这老头子跑一趟。”我们回应道：“您是英雄，这是我们应该做的。”后来因为我们良好的服务，还收到了这位女士的表扬。
此次上门服务，不仅仅是完成了一项银行业务，更是一次心灵的洗礼。我们为老人送去的不仅是一张银行卡，更是一份尊重与关怀，一份对英雄的敬仰与铭记。在未来的日子里，我们将继续秉持这样的服务精神，让更多的老人感受到社会的温暖与关爱。
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