为切实做好小面额现金投放和回笼工作，进一步提升流通中人民币整洁度，让广大客户用上放心钱、干净钱，有效解决现金使用、回收中的突出问题，鹰城农商行营业部自2024年10月9日至11月30日，在营业网点开展了小面额现金“以旧换新”服务活动。
鹰城农商行营业部迅速行动，结合“双百行动”方案和“残缺、污损人民币集中兑换轮值”等工作安排，积极为客户提供1：1小面额原封新券兑换，满足了周边客户小面额现金服务需求，提升了人民币整洁度。
鹰城农商行营业部配备了充足的小面额现金满足网点对外支付、兑换的需要；在日常业务办理中，鹰城农商行营业部保证柜员钱箱中存放人民银行规定的小面额现金，确保小面额现金兑付正常办理，不拒兑拒换。
鹰城农商行营业部严格执行现金收支两条线管理，确保对外付出人民币质量。一是加强柜面现金收付业务管理，合理设置收入现金和支出现金区域划分，严格做到收支两条线。二是加强柜面人员培训，严格区分“手工清分”和“整点”要求，对于不适宜机械清分的券别，进行后台“集中手工清分”。三是加强已兑换残损人民币保管和内部交接管理，严防已兑换残损人民币（含加盖“全额”“半额”印章、只收不付人民币和停止流通）等类型人民币流出银行。
活动开展期间，鹰城农商行营业部积极宣传，深入开展，专门设置小面额兑换窗口2个，累计从大库调入小面额新钞5.3万，共计兑换36笔金额4.6万余元，满足了广大客户小面额现金服务需求，较好的提升了人民币整洁度。
鹰城农商银行营业部不仅为广大客户提供了更加便捷的现金使用体验，还在每一次服务中传递了银行的温情与责任感。在今后的工作中，我们将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，加大零钱包投放，并结合附近商户回访，网格化营销等方式为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。