2024年12月4日下午,商丘分行组织开展新任客户经理培训。个人金融部总经理乔勇、零售委各部门产品经理及各支行新任客户经理参会。
个人金融部总经理乔勇主持会议并对新任客户经理寄予希望,希望客户经理认真学习,学以致用。用好专营客户经理客户联系工具,针对性的联系客户,做好客户沟通,建立好与客户的联系,在沟通中发现客户需求及捕捉营销机会。
个人金融部产品经理及直营经理对客户经理考核方案、数字化工具应用,新版联系计划、帮得助理、拜访管家、商机直拨通及企微添加、云工作室应用等进行了系统性的实操培训,对个金业务合规事项进行培训。
住房金融业务部、私人银行业务中心、信用卡业务中心产品经理分别对个人消费贷款产品政策及功能、分期及信用卡产品、私行重点客户客群及品质服务预约等进行培训。
培训会后针对培训内容对客户经理进行测试。
商丘分行将持续开展客户经理技能提升培训,不断提升客户经理专业专注能力,为旺季营销打好坚实的基础。