为提高客户中心的服务理念，做好消保工作，12月4日班后，市行组织召开遵规守纪日主题学习活动。鞍钢支行合规经理张桂红、办公室主任刚雨婷、王进及鞍钢支行营业室全体成员参会。
会议中，由个金部，结现部，运管部，内控部分别进行发言，强调了在日常业务操作中，如何以客户需求为导向，优化服务流程，提升客户满意度，及时咨询给客户解释，不能推诿，态度端正，引起重视。同时确保所有服务均符合监管要求，不流于形式，牢记我行规章制度，掌握业务的风险点，维护客户合法权益。
未来，鞍钢支行将持续做好客户服务工作，把消费者权益保护工作提升至与业务发展同等重要的位置，加强制度建设、优化产品和服务等方面的工作，为金融消费者提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
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