为进一步提升社区居民的支付体验，交通银行天安支行与附近单洞社区网格员紧密合作,共同开展了一场别开生面的优化支付服务宣传活动。此次活动不仅加深了银行与社区居民之间的联系，还极大地推动了现金支付服务的普及与优化,赢得了广泛的好评与赞誉。
优化服务环境，前期深入了解
交通银行天安支行与单洞社区网格员进行了深入的沟通与协作。目前单洞社区老人占比最多，使用现金频率较高，现金收付和零钱兑换需求较高。我们共同分析了社区居民在支付过程中遇到的主要问题，如现金支付受阻，零钱兑换无法得到充分满足等，并针对性地制定了宣传方案。通过间卷调查、座谈会等形式,银行协同网格员收集了社区居民的支付需求和意见,为活动的成功举办奠定了坚实的基础。
加强宣传教育，提升公众认知
活动当天,我行工作人员与社区网格员一同走进社区,通过设置宣传展板。发放宣传资料、现场演示等方式,向社区居民详细介绍了优化后的支付服务。我行工作人员耐心解答居民的疑问,演示支付操作过程，让居民们切实感受到了支付服务的便捷与安全。同时，我行还为参与活动的居民准备了抽奖活动,进一步激发了大家的参与热情。此次活动中,我行特别强调了支付安全的重要性,通过案例讲解、安全提示等方式,向居民们普及了支付密码保护、防范网络诈骗等安全知识,有效提升了居民的安全意识和防范能力。社区网格员也充分发挥了他们在社区中的“熟人”优势，积极向居民们推广支付服务，并帮助他们解决在使用过程中遇到的问题,
建立长效机制，持续有效宣传
此次活动的成功举办,我们进入社区受众居民70人余，累计发放宣传折页50余份，不仅让社区居民对现金支付服务有了更深入的了解和认识，也让他们切实享受到了优化后的支付服务带来的便利。许多居民表示，通过这次活动，他们对银行的支付服务更加信任和支持,也愿意在未来的生活中更多地使用这些服务。银行与社区网格员的紧密合作，不仅推动了支付服务的优化与普及，也促进了银行与社区居民之间的交流与互动。未来，双方将继续深化合作，调动网格员积极性，给予适当奖励，共同探索更多创新的服务模式,为社区居民提供更加便捷、安全的支付体验，
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