在营业厅的日常工作中，每一个细微的帮助都可能成为连接人心的桥梁。
10月4日，84岁高龄的李先生在外出途中遭遇了突如其来的困扰：他手机的支付宝APP无法连接到网络，而其他应用却都能顺畅地上网。面对这一突如其来的问题，李先生焦急万分，他立刻前往附近的柳林路营业厅，希望能找到解决的办法。营业员刁人艺接待了李先生，凭借专业的工作能力，刁人艺立即发现李先生的支付宝APP开启了“仅使用WiFi”模式，导致无法使用移动网络访问。刁人艺迅速而准确地帮助李先生重新设置了网络权限，解决了问题。李先生的脸上露出了满意的笑容，感激之情溢于言表。
”没想到还是你们的服务好！“原来李先生的号码已于2020年9月携号转网到了移动。然而，即便自己已不再是电信的客户，电信营业厅的工作人员依然以热情、专业的态度为他提供了与电信业务无关的这份帮助。这份无私的服务精神深深打动了李先生，3天后，李先生带着锦旗回到了柳林路营业厅，他特意来表扬营业员刁人艺的热情服务。更令人意想不到的是，李先生还决定将自己的手机号码重新转回电信，以实际行动来表达对刁人艺及电信服务的认可和信赖。
这面锦旗，是对营业员刁人艺工作的肯定，更是对他专业技能和热情服务的信赖，他的服务彰显了电信“用户至上，用心服务”的核心理念。在未来的日子里，中区营业厅也将继续秉承这一理念，为更多的用户提供优质、高效的服务，用真心打动用户！
