中国农业银行汉阳支行营业室始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供高效、便捷、温馨的金融服务。对于残障人士等特殊群体，我行提供了优先办理业务的绿色通道，以及更加细致入微的关怀和服务，赢得了广大客户的赞誉和好评。
11月6日，一位残障人士坐着轮椅抱着一大袋硬币来到农行汉阳支行营业室柜面办理存款，经与客户沟通了解到，该客户为残障歌手，平时收到的爱心捐款中零钱较多，这次是想将收到的爱心捐款进行清点，第一个想到的就是农业银行。我行员工一面感谢客户对我行的信任，一面确实犯了难。面对一兜子的零钱，这属实是个“艰难”的任务。为了尽快将零钱清点完毕，内勤主任配合当班柜员一同进行分类、清点。经过两小时的清点整理，共存入硬币及零钞2000余元，最后替客户将钱存入卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。
在办理业务时，客户对农行汉阳支行营业室的服务赞不绝口，为营业室工作人员的真诚和敬业竖起了大拇指，连连道谢：“农行汉阳支行的服务真的让我佩服，我要把营业室有温度的服务告诉周边朋友，让大家更多的了解农行，认识农行。”
该客户主动将自己的体验分享给了身边的亲朋好友，其中，不少也是残障人士。11月14日，其朋友在听闻后也到我行网点存入零钱，他表示，自从了解到农行有残疾人优先办理的政策后，每次来这里办理业务都感受到了极大的便利和尊重。大堂经理和柜面人员总是热情地迎接他们，耐心地解答问题，细致地办理业务，为他们提供更多的帮助与支持，让他们感受到了家一般的温暖。客户对农行的服务给予了高度评价。
农行汉阳支行营业室的负责人表示，我行一直致力于提升服务质量，特别是对特殊群体的关爱和照顾。我们将继续努力，为所有客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务，让每一位客户都能感受到农行的温暖和关怀。
营业室的贴心服务，不仅赢得了客户的满意和赞誉，也为社会传递了关爱残疾人的正能量。我们相信，在农行人的共同努力下，农行的服务将越来越好，为更多的客户带来便利和温暖。
