【区分行营业部奇台路西支行】冬日里的温暖港湾——建行基层网点适老服务纪实

冬日的寒风凛冽，但走进建设银行的奇台路西支行，一股暖流瞬间扑面而来。这里，不仅是金融服务的场所，更是老年客户心中的“温暖港湾”。

建行奇台路西支行积极响应“劳动者港湾”的理念，以“开放共享、责任担当”为核心，致力于为老年客户提供贴心、便利的金融服务。网点内，大堂经理看到有行动不便的老人会随时到网点门口迎送，确保老年人能够安全、舒适地进出网点，享受金融服务。同时，网点还配备了轮椅、拐杖等辅助工具，以及老花镜、应急药品等贴心物品，满足老年人的特殊需求。

在金融服务方面，建行奇台路西支行针对老年人普遍关心的存款、保险、理财等问题，由专业人员一对一解答疑问。此外，网点还定期举办金融知识讲座，以通俗易懂的语言，向老年人讲解防范金融诈骗、理性投资等方面的知识，帮助他们增强自我保护意识，守护好自己的“钱袋子”。

除了基础的金融服务外，建行奇台路西支行还关注老年客户的身心健康和生活便利。在寒冷的冬季，网点为老年客户提供热水、热饭等贴心服务，让他们感受到家的温暖。同时，网点还与社区合作，为老年客户提供便捷的购物、医疗等生活服务信息，让他们在日常生活中也能感受到建行的关怀。