一、加强警银联动，共筑反诈防线
为有效防范和打击电信网络诈骗犯罪，天辰西路支行积极与属地派出所展开合作，形成警银联动机制。双方定期召开联席会议，共同学习最新的诈骗手段及防范措施，确保信息互通、资源共享。同时，警察定期回访检查网点情况，通过实地查看和沟通交流，进一步提升了网点的反诈能力。这一机制的实施，不仅加强了双方的合作，还通过沟通得到了显著的成效，为反诈工作提供了有力的支持。
二、定期联络学习，紧跟诈骗新趋势
天辰西路支行与属地派出所保持密切联系，定期联络学习最新的诈骗案例和防范技巧。通过交流，网点工作人员能够及时了解诈骗分子的新手法、新特点，从而有针对性地开展防范工作。此外，警察还定期回访检查网点的反诈宣传情况，确保各项措施落到实处。这种紧密的合作关系，使得网点在反诈工作中能够迅速反应、精准打击。
三、深入社区宣传，提高公众反诈意识
临近2024年年底，岁末年初之际，反诈形势不容乐观。作为国有银行，工行天辰西路支行始终践行金融工作的政治性和人民性。网点负责人张聪颖表示，要时刻掌握典型诈骗案例，了解新型诈骗手段，提高警惕之心。同时，网点深入社区、学校开展反诈宣传工作，通过发放宣传资料、举办讲座等形式，提高社会公众识假反诈的意识，有效筑牢反诈防火墙。
四、网点日常宣传，助力客户识别诈骗
在日常工作中，天辰西路支行也积极开展反诈知识宣传。网点在厅堂与理财室显著位置张贴了警示语及《风险提示》，提醒客户注意防范诈骗。同时，工作人员积极向客户介绍通过手机银行和网银查询验证理财产品的方法，加强客户教育，充分发挥社会监督作用。此外，网点还帮助客户识别诈骗场景和合理的理财情况，引导客户理性购买理财产品。
五、深化员工培训，提升反诈能力
为进一步提升反诈能力，天辰西路支行持续深化日常案防教育与培训。利用晨夕会时间，组织开展员工案防教育，认真严格落实“有营销必双录”应录尽录的工作要求，确保个人客户经理熟练掌握规范化流程，提升对双录工作的重视程度和操作技能，从源头上筑牢根基。
天辰西路支行将继续践行国有大行的使命与担当，贯彻落实市公安局、分支行对账户安全管理的工作要求。持续做好反诈工作，加强警银联动，不断提高打击各类犯罪诈骗的精准性和有效性。为营造平安金融贡献力量，用实际行动守护好人民群众的“钱袋子”。