腾鳌支行开展网点客户突发疾病应急预案演习
近日，腾鳌支行组织了一场网点客户突发疾病应急预案演习，旨在强化员工应急处理能力，保障客户生命健康与网点服务秩序。
演习开始，模拟场景为一位客户在营业厅突感不适晕倒。工作人员迅速反应，大堂经理当即上前查看情况并通知其他同事，同时拨打 120 急救电话。安保人员快速疏散周围人群，确保空气流通并维护现场秩序。网点负责人取来急救箱，行内接受过急救培训的员工对“患者”进行生命体征检查与初步急救，如心肺复苏模拟操作等，动作规范且有条不紊。
此次演习各环节紧密衔接，充分展现了腾鳌支行员工应对突发事件的高效协作能力。该行负责人表示，今后将持续完善应急预案并加强演练，为客户提供更安全、优质的金融服务体验，进一步彰显银行的社会责任担当与应急管理水平。