在阜新市的金融服务领域，阜新银行兴盛支行犹如一颗璀璨的明星，凭借其卓越的服务理念和专业的团队，逐渐成为客户信赖的金融伙伴。网点始终秉承“客户至上”的原则，致力于为每一位客户提供热情周到的服务，不断提升客户的金融体验，取得了良好的社会口碑。
近日，兴盛支行就因周到贴心的服务赢得了客户的高度认可。该客户一直与兴盛支行保持长期合作关系，在办理业务时遇到了困难和特殊需求，情况对客户来说非常棘手，如果不能妥善解决，可能会造成资金损失、业务中断等潜在的不良影响。兴盛支行的工作人员在了解情况后，迅速行动起来，支行行长带头召开专题会议，凭借丰富的金融知识和多年的从业经验，精准地把握问题的关键，为客户研究制定了专门的解决方案。同时，工作人员积极耐心地与客户沟通，确保客户对每一个步骤都清晰明了，大家利用工作时间和休息时间，加班加点解决处理问题，真正做到了把客户的需求放在首位。经过兴盛支行全体工作人员的共同努力，客户的问题得到了圆满的解决。
支行工作人员的专业素养和热情态度深深地打动了客户，客户激动地表示：“阜新银行兴盛支行真的是一家非常值得信赖的银行。他们的服务不仅仅是完成一项业务，更是设身处地地为客户着想，这种贴心的服务让我感到特别温暖。在我最无助的时候，他们伸出了援手，帮我解决了大问题。”为了表达感激之情，客户特意制作了一面书写着“服务热情，业务精湛，贴心服务，真心帮助”的锦旗，亲手交到了工作人员的手中。支行行长刘轩成表示：“客户的认可是我们最大的动力。我们一直致力于为客户提供最优质、最专业的金融服务，这面锦旗不但是对我们工作的一种肯定，更激励着我们在未来的工作中不断提升服务水平，更好地满足客户的需求。” 其实，这只是兴盛支行日常服务中的一个缩影。长期以来，兴盛支行始终秉持着“以客户为中心”的服务宗旨，不断加强员工培训，提升服务质量，赢得了客户的一致好评。
回顾2024年，兴盛支行全体干部员工为推动业务全面创新，促进业务快速发展，力求在发展中化险，在改革中蜕变，尽早实现“好银行”目标，在总、分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持年初制定的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场，创新产品，培育客户，不断完善自身建设，用心服务好每一位客户，各项工作取得了扎实成效。截至目前，兴盛支行日均储蓄存款完成全年任务指标的212.78%，日均对公存款完成全年任务指标的178.39%，普惠金融贷款完成全年任务指标的321%。
阜新银行兴盛支行用实际行动诠释了什么是优秀的金融服务。他们的服务热情如同温暖的阳光，洒遍每一位客户的心田；业务精湛是他们立足市场的坚实根基；贴心服务是他们为客户打造的温馨港湾；真心帮助则是他们与客户之间建立长久信任关系的桥梁。在未来的发展道路上，兴盛支行将继续秉持这些优秀品质，以更优质的服务为客户的财富保驾护航，书写更多金融服务的暖心篇章。