龙源分理处
2024年12月4日，尽管气温骤降至零下四摄氏度，寒风凛冽，但延边农商行龙源分理处的温情依旧温暖如春。该分理处的工作人员携带便携式设备，贴心地前往客户李大娘的家中提供服务。李大娘因年事已高，子女又不在身边，行动不便，加之天气严寒，她的银行卡又出现了异常，无法正常领取补贴，心中不禁焦虑重重。在这种情况下，她拨通了龙源分理处的服务热线。得知她的困难后，我网点的工作人员迅速响应，与其约定了上门服务的时间。
寒冬搭建温暖桥梁
工作人员耐心地为李大娘办理了信息维护、账户激活、余额查询等一系列业务。尽管李大娘年岁已高，但在工作人员细致入微的指导下，她感到十分舒心和感激。这次服务不仅解决了李大娘的燃眉之急，更在无形中加深了我们与客户之间的情感联系。
服务更贴心
上门服务极大地满足了行动不便或居住偏远客户的金融需求。我们主动将高效专业的金融服务送到客户家中，不仅提升了服务效率，也显著增强了客户的满意度和忠诚度。面对面的交流方式让客户能够更直接地理解金融产品，有效降低了误解和沟通障碍。这一举措不仅展现了银行对客户需求的深刻洞察和及时反馈，更体现了金融服务的人性化关怀，为广大的客户群体带来了便利与温暖