随着冬日的脚步逐渐加深，气温持续下降，供暖问题成为社区居民最为关切的民生大事。在这个关键的时刻，鸡鸣山社区勇挑重担，积极投身到供暖问题的解决之中，用实际行动诠释着“为人民服务”的深刻内涵。
为切实保障居民能够温暖过冬，社区立刻召开了供暖隐患排查工作部署会，明确工作方向。会后，工作人员立即行动，挨个片区深入走访，仔细摸排供暖情况。我们走进每一户居民家中，耐心倾听居民们对供暖问题的反馈，每一个细节都被认真记录，每一个诉求都被用心倾听，无论是暖气温度不够理想，还是供暖管道存在故障隐患，坚决不放过任何一个可能影响居民取暖的问题。我们深知，这些看似琐碎的信息，对于解决供暖问题至关重要。
为了能够从根本上解决供暖难题，社区主动承担起协调各方的重任，积极与住建局和热力公司沟通联系，组织召开了联席会议。在会议上，社区工作人员详细地汇报了在摸排过程中所收集到的各类问题，将居民们的困扰一一呈现。社区作为居民的代表，坚定地站在维护居民权益的立场上，与住建局和热力公司展开深入的商讨。在讨论过程中，社区充分发挥自身贴近居民的优势，为制定科学合理的解决方案提供了宝贵的建议。
在社区的不懈努力下，三方最终达成了一系列切实可行的解决方案。热力公司将强化巡检，更新老化部件，平衡管网水力，确保供热均衡，且设立快速响应机制，即时处理居民诉求。住建局全程监督，促使热力公司尽职，严处供暖不足。社区作为桥梁，持续沟通协调，反馈供暖信息，组织志愿者关爱老年、独居群体，多方合力共筑暖冬保障。
在后续的工作中，社区又召开了确定无物业小区负责人工作部署会，持续跟进供暖问题的解决进度。每天安排专人与热力公司对接，了解维修工作的进展情况，并及时反馈给居民。我们也会定期回访居民，了解暖气供应是否稳定，温度是否达标，居民是否还有其他新的问题和需求。同时，利用社区微信群，及时向居民发布供暖相关信息，解答居民的疑问，让居民们时刻了解供暖工作的动态。
如今，看着居民们家中的暖气逐渐热起来，脸上露出满意的笑容，我们社区工作人员的心中充满了欣慰与自豪。在这场供暖保卫战中，我们社区始终坚守在一线，以实际行动诠释着“以人为本、服务居民”的宗旨。未来，我们将继续努力，为社区居民创造更加温暖、舒适、和谐的生活环境，让每一个寒冬都充满温情与关爱。
居民如遇到供暖问题，请及时拨打24小时服务专线：
供热公司：4008826651
住建局：12319
政府办：0357-3622131
县委办：0357-3820167
投诉受理专线：4008826651
维修服务电话：13994009108
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撰稿：张 舟
初审：贾茹萌
终审：赵 伟
