为扎实推进“让客户更满意、我们在行动”主题活动,挖掘和培养零售客户内训师能力,激发零售客户内训师队伍活力。近日,和田地区局(公司)组织开展零售客户内训师评比活动暨优秀客户内师表彰大会。一场聚焦零售业务提升、激发内训师队伍活力的“大练兵”火热开启。
活动筹备阶段,各县市局迅速行动,开启为期近半月的辖区选拔工作。期间,党员零售客户内训师主动担当,发挥先锋模范作用,与客户经理携手,一同协助其他内训师打磨课程。围绕零售关键板块打造实用内容:守法守规类,将晦涩法规拆解,结合案例,警醒客户合法经营;卷烟经营类,深挖选品、库存与促销门道,化解品牌组合局限、经营能力不足难题;形象提升、现代经营类,则给出店铺翻新、数字化运营实操建议。
少数民族零售客户内训师的蜕变堪称亮点。往昔仅擅长维语的他们,在客户经理悉心帮扶下,党员内训师带头陪练,攻克汉语难关,实现双语授课,拓宽知识传播边界,让各族零售客户受益。
活动当日,现场井然有序。零售客户签到、抽签后,比拼正式打响。比赛巧用问卷打分,评委听完讲解即刻评分,工作人员迅速汇总,精准高效出结果。
赛场上,内训师们大展身手,PPT 演示搭配互动问答,毫无保留地分享经营干货。讲陈列技巧,晒自家店铺“变身”前后照片;聊会员维护,掏出手机展示客户互动妙招,引得台下同行频频记录、热烈讨论。
经激烈角逐,一等奖 3 名、二等奖 5 名、三等奖 6 名尘埃落定。表彰时刻,获奖内训师难掩自豪,收获满满荣誉感。地区局(公司)分管领导点赞这支队伍,强调其在农网“美丽商铺”、现代终端建设及品牌政策传播中的突出贡献。
这场评比不只是竞赛,更点燃内训师间比学赶超之火,铸就零售“尖兵”劲旅。未来,党员带头,全员奋进,他们将怀揣热忱,逐级起航,为和田零售业务稳健前行注入强劲动力,续写行业发展新篇章。