贴心上门服务：对于因特殊情况无法亲自到网点办理业务的老年客户，建设银行网点人员会借助“龙易行”“建行到家”等设备，将银行服务送上门。例如，年近九旬的陈阿姨因老伴瘫痪在床且忘记密码，无法到现场办理业务，建行网点人员便上门核实情况并协助办理相关业
社区服务小分队：浦东南路支行的工作人员主动担当周边社区的志愿者，成立社区服务小分队，积极组织敬老爱老公益活动，关心、爱护、帮助辖区内的孤寡老人和有困难家庭。
无障碍服务：浦东南路支行聚焦弱势群体，优化无障碍服务，打造无障碍服务示范网点，推进无障碍硬件配置，加强员工无障碍服务技巧培训，制定特殊客户服务指引。
金融知识普及宣传：建设银行高度重视老年客户金融宣教工作，通过厅堂微沙龙、知识讲座等形式，组织开展各类金融知识宣教活动，提升老年客群的金融素养。
通过这些措施，浦东南路支行不仅为老年人提供了便利的金融服务，还积极参与社区文明建设，弘扬中华民族爱老、敬老、尊老、助老的传统美德，让老年人感受到社会的关怀和温暖。
