2024年12月2日晚，民乐支行积极响应市分行号召，召开民乐支行岁末年初营销工作推动会。此次会议不仅明确了岁末年初营销工作的战略方向和具体任务，还着重强调了合规经营与员工职业素养的重要性，支行全体员工齐聚一堂，共同开启民乐支行岁末年初营销的攻坚征程。
会议伊始，支行行长刘勇带领全体员工认真学习市分行行长李晓霞在张掖分行岁末年初营销工作推动会上的重要讲话。讲话深刻分析考核办法的新认识以及目前面临的机遇与挑战，通过“五个强化”与“两个高标”，为民乐支行的工作指明了方向，极大地鼓舞了员工的士气，让大家充分认识到本次活动不仅是业务发展的机遇期，更是展现支行团队实力与拼搏精神的重要时刻。
随后，行长一一解读了个金、个贷、银行卡中心、财务、公司、普惠、机构等多个部门岁末年初活动方案、指标设置、评分细则，考核办法、奖励机制与资源配置情况。
在个金业务方面，紧紧围绕“存款、贷款、中收、客户”四类核心制定了一系列以客户为中心的营销活动，通过客户“织网补网”、GBC场景建设等实现重点客群营销突破，强化重点产品交叉渗透。考核办法明确了各岗位员工在储蓄业务拓展中的职责与任务量，奖励机制则对达成或超额完成目标的员工给予丰厚的绩效奖励与荣誉表彰，同时，在资源配置上加大了对厅堂营销物料、客户回馈礼品等方面的投入，以助力业务开展。
个贷业务板块，突出了对住房贷款、消费贷款等重点产品的营销推广，活动方案涵盖消费场景的拓展与信贷产品的创新优化，考核奖励与贷款发放量、贷款质量等关键指标紧密挂钩，鼓励客户经理积极拓展优质客户资源，合理把控风险，为满足居民购房与消费信贷需求提供有力支持。
银行卡中心的岁末年初营销聚焦信用卡客户新增数与纯消费客户数等11项指标的提升，利用“三优、三高、三新”抢优促活等活动赋能，通过解读“家装标准化”、“综消全行办”、“账单提质效”“商户融生态”的工作思路以及费用配置进一步激发员工的营销热情。
对财务会计部着重对主要政策变化及综合业务营销活动方案进行解读，通过对权重比例、综合得分、计分标准、考核口径、加扣分项的逐一分析，确保各项营销活动有充足且合理的资金支持，同时严格把控成本效益，保障支行整体财务状况的稳健运行。
公司业务方面，明确了对大中型企业客户的深度维护与中小微企业客户的拓展并重的策略，活动方案包括揽存增存、贷款投放、稳收稳收、客户拓面提质等方面，考核依据公司（投行）、结现、国际、票据等指标进行考核及费用配置，对重点项目、重点客户行领导带头营销，“全口径、全产品”服务客户，为企业发展提供全方位金融助力。
普惠金融业务方面，在岁末年初营销活动中致力于进一步扩大对小微企业和个体工商户的金融服务覆盖面，紧紧围绕节前小微客户旺盛的资金需求，迅速将储备资源转化为实际投放，结合积极走访和对接客户、围绕“抓龙头建链条”的工作思路，以及针对普惠业务专项奖励的资源配置，加大营销力度，抓好客群深耕与市场拓展，推动普惠金融业务在民乐支行落地生根。
机构专业方面，重点围绕与政府机构、事业单位等的合作深化，制定了对机构存款、机构拓户、机构中收三大板块的活动方案，考核与奖励机制紧密结合机构客户业务合作的深度与广度，资源配置侧重于关系维护与业务拓展所需的人力、物力投入，以突破重点领域账户和合作资格为目标，努力为客户提供全方位、多层次的服务。
最后，正副行长分别对全体员工提出了严格的工作要求与动员号召。
副行长唐金元强调工作纪律的重要性，要求全体员工严格遵守支行的考勤制度、业务操作规范以及各项内部管理规定，严禁出现违规操作与违反劳动纪律的行为。
在工作责任心方面，每一位员工都要以高度的责任感对待自己的工作岗位，无论是前台业务办理还是后台支持服务，都要做到严谨细致、一丝不苟，确保每一个业务环节都不出差错。针对客户投诉问题，行长指出客户满意度是支行发展的生命线，全体员工要树立以客户为中心的服务理念，积极倾听客户诉求，及时、妥善地处理客户投诉，将每一次投诉都视为提升服务质量的契机，通过优质的服务赢得客户的信任与口碑。
行长刘勇进一步补充动员，传达市分行行长打好“三场战役”讲话精神，鼓励员工在岁末年初营销期间要勇于挑战自我，积极主动地参与到各项营销活动中。在营销的同时要“争做金融领航者”，要善于学习新知识、新技能，不断提升自身的业务能力与综合素质，以更好地适应市场变化与客户需求推动各项业务高质量发展。
此外，行长着重强调了与保险公司业务往来的合规性，明确禁止员工与保险公司存在任何形式的资金往来，要求在代理保险业务中严格遵循监管要求与内部流程，规范销售行为，切实保障客户的合法权益。
同时，要求各团队负责人要切实发挥带头作用，做好团队管理与激励工作，营造积极向上、团结奋进的团队氛围，带领团队成员全力以赴完成目标任务。
此次会议的召开，让民乐支行全体员工对岁末年初营销工作有了全面、深入的认识与理解，明确了目标，坚定了信心。全体员工将以饱满的热情、“蛇”我其谁的斗志和严谨的作风，积极投入到营销工作中，力争在各项业务指标上取得优异成绩，为支行的持续稳健发展贡献力量。