为切实提升网点集约运营质量、提高网点运行管理质效，2024年11月28日，乌海人民路支行组织召开11月运营质量分析会，围绕区分行内控评价、飞行检查重点项、网点业务差错进行分析总结。
一是马晓磊副行长对区分行现场检查、可控风险事件、网点准风险事件展开分析，强调对于基础工作不扎实严禁履查履犯，严禁以信任代替制度，严禁“一手清”。警惕员工操作类内部风险事件和外部客户类风险事件，务必要注意不能发生飞密飞号、内联单业务申请方非手签、大额存转账未验印或验印账号输入错误等风险事件。二是由发生差错客服经理对差错业务从差错原因、正确做法和整改措施进行分析，通过具体差错事件的陈述让员工从中汲取经验和教训，在业务办理过程中更加细心，避免同样差错。
针对11月运营情况再次对细项提出要求：一注重风险防控细节。在追求业务处理效率的同时，不能忽视风险的存在，要对每一个业务环节可能出现的风险点进行深入排查，完善风险预警机制，确保银行资金安全和客户信息安全。二是强化责任意识。日常业务认真检查，经办人员和审核人员强化履职能力，切勿因粗心等原因导致差错。三是提升服务质量。多岗位联动，多与客户沟通交流，为二次营销做准备，时刻以饱满热情的工作态度对待每一位客户，保证服务质量。
此次集约运营质量分析会的召开，乌海人民路支行明晰集约运营工作的现状，找准目前存在的问题，明确改进的方向和要求，不断提高网点集约运营质量和网点核心竞争力，为乌海分行高质量发展提供坚强保障。
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撰稿：任佳博
审核：刘慧
