尊敬的中央街区广大业主：
为了营造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的服务水平，让广大业主朋友了解我们为小区建设所做的努力，现将十一月份的服务工作呈现于您，以便广大业主全面了解我们的服务内容，敬请您提出宝贵意见，谢谢！
化粪池清掏
为了确保小区内污水管道的畅通，保障业主的日常生活，本月特聘请了专业的疏通公司，在工程部的协助下对小区化粪池全面疏通清理。
外墙砖维修
为了确保我们小区的居住环境安全无忧，将业主的生命财产安全放在首位，特聘请维修机构，对小区外墙砖进行排查维修。
消防知识培训及演练
为了增强物业人员和广大业主的消防安全意识，提升物业人员的火灾处理能力，同时增强业主的消防自救能力，邀请消防救援大队为物业工作人员、业主和商户居民培训消防知识及开展消防演练。结束后并请电梯专业人士为物业工作人员培训电梯知识。
绿化带全面清理
为了给业主营造更加舒适干净且更健康的生活环境，每天下午集体组织保洁员对小区绿化带杂物清理。
各部门工作汇报
客服部：
1.来电来访389次，回访402次 ，电费提醒378户；
2.催缴通知322户；
3.上门验房2户，办理装修手续1户；
4.检查报修瓷砖22起，单元门4处，井盖4处；
5.检查报修公共区域灯17起，电梯维保12起，消防器材9处，其他报修10处；
6.积极协调业主反馈半夜狗叫扰民、商铺噪音问题；
7.对占用公共平台发整改通知书，并与社区一起上门沟通。
8.上门查看并协调业主反馈室内问题12起。
工程部：
1.本月维修更换安全指示牌26块；
2.消防维保单位到现场全面排查2次，更换烟感20个，更换消防玻璃5块；
3.聘请疏通人员疏通管道3处，改污水排水管2处，修漏水4处；
4.公共区域更换灯23个，电梯灯5个，日光灯3盏，井盖4个；
3.维修公共区域内墙砖27处，单元门7处；
4.协助全面清理化粪池，维修疏通污水井2次；
5.锦城车位重新画车位线；
6.对办理装修住户、商户每日巡查；
7.每日对责任区进行巡查并做好记录。
保安部：
1.清理小区乱停车辆及飞线充电车辆共计1647次，拆除飞线充电5次；
2.帮助业主取掉落树上及平台衣物6次；
3.帮助业主调取监控寻找物品、车辆、人员20次；
4.每月全面登记检查各楼层消防设施，查看火灾报警现场；
5.劝导商业街跳广场舞声音过大13次，通知业主关闭车灯和车窗户，帮助业主收发衣物；
6.夜间帮助商户插电卡8次，帮助业主家水井房合水闸16次；
7.清理乱堆放杂物、僵尸车6次；
8.协助警察劝解业主家矛盾，协助警察和城管抓捕流浪狗。
保洁绿化部：
1.小区绿化剪枝，对枯树枝、蔓藤清理；
2.定期清理三期草坪狗屎、白色垃圾；
3.每天下午保洁员集体清理绿化带杂物、杂草；
4.全面清洗垃圾房垃圾桶2次；
5.全面清洗地下车库1次；
6.每天清理单元门、垃圾房乱堆乱放垃圾，按时定点定时投放关闭垃圾房门；
7.清理业主反馈天窗外高空抛物乱扔的垃圾。