建行北京北路支行积极响应社会尊老敬老的良好风尚，通过“劳动者港湾”用实际行动诠释了“尊老、敬老、爱老”的传统美德，为老年客户送上了一份实实在在的关爱。
为及时关注老年客户需求、协助解决老年客户困难，建行北京北路支行不断优化网点设施，依托劳动者港湾，提供爱心座椅、老花镜、拐杖和轮椅等适老化设施，为老年人提供更便捷的金融服务。
每逢每月一次的养老金发放日，北京北路支行依托“劳动者港湾”为老年客户提供精细的金融服务。针对老年人普遍关心的存款、保险、理财等问题，设置专门的领取窗口和绿色通道，由专业人员一对一回答老人们关心的问题，赢得了大家的一致好评。胡阿姨和老伴每个月都来领工资，每次来都亲切的跟我们打招呼。这个月却只有叔叔一个人来，闲聊中叔叔透露胡阿姨刚出院不久，还不能下床，可不巧的是卡片芯片损坏，无法正常取款。叔叔着急坏了，“这可怎么办，一时半会儿也来不了啊，住院费还没交呢。”“您先别着急，我们帮你想办法”，大堂经理见状立即上前给老人倒上水，让老人稍作休息，随后报告至网点负责人处，确定好上门时间并准备好业务表单。叔叔连忙向工作人员道谢。“不客气。这是我们应该做的！天冷路滑，您再休息会再走，我们尽快上门给胡阿姨处理业务。”大堂经理再一次安抚客户，叔叔这才放心回家。
“劳动者港湾”作为一个服务民生的优秀品牌、一项惠及民生的重要举措，是建行全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的二十大精神和国家普惠金融战略做出的实际行动，鲜明地诠释了建行作为国有大行践行以人民为中心的发展思想、用金融力量关爱民生、建设美好生活的情怀和担当。北京北路支行将会一如既往地将港湾与适老化服务相结合，服务好老年客户，在寒冬里平添一份温暖。