11月，虽然天气逐渐寒冷，但我们的内心却因对未来的憧憬而温暖如初。我们期待着每一个清晨的第一缕阳光，期待着每一次努力后的收获与成长。在这个美好的月份里，让我们携手并进，共同书写属于我们的精彩篇章。现将本月工作服务简报呈现，以便各位家人能够全面的了解我们的服务工作。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢！
服务亮点
1、未来公元社区联合物业特设立便民柜，并购置一批便民用品，方便大家日常借用；
2、物业多次开展“小区美颜日”环境卫生集中整治活动，提升小区环境品质；
3、消防中队联合物业清理楼道杂物，走访入户宣传提高居民薄弱消防意识；
4、每月排查覆盖小区监控系统，发现遮挡……及时处理；
5、劝阻园区私搭晾晒衣物，效果显著；
6、物业联合铛铛回收，把家里闲置物品兑换，得到了广大业主的积极参与和一致好评；
7、帮助业主远程入户查看户内情况并拍照；
8、维修6号院破损路面；
6号院地面维修
客服部
1、继续保持24小时服务热线畅通，接听电话共计400+次，处理业主咨询及求助事项350+件，满意度调查结果显示，业主对我们的响应速度和服务态度给予了高度评价；
2、日常巡视检查，帮助业主查看用电剩余情况，及时反馈业主，避免断电造成家中损失；
3、协助保障房办理入住、退租手续20+户；
4、帮助业主代收、发快递、冷冻物品；
5、处理楼宇内噪音、邻里矛盾6+；
6、粘贴各种通知、温馨提示40+；
工程维修部
1、针对冬季的到来，工程维修部提前对小区内的供水、绿化系统进行了全面检查和维护，确保都能温暖过冬；
2、完成了90+处公共设施的小修工作，包括路灯、地砖松动、园区长椅、防火门把手更换，门禁系统等，有效保障了业主的生活质量；
3、各个单元门提前挂好保温门帘；
安全保卫部
1、为进一步提升小区的安全防范能力，安保部每月不少于2次应急培训，大大提高了安全性，面对突发情况；
2、坚持24小时多点位巡逻制度，及时发现、温馨提示、并处理10+起，有效维护了小区的安全稳定；
3、日常园区摆放车辆；
4、每月不少于1次排查、擦拭园区消防设备；
环境清洁部
1、加强了对公共区域的清洁力度，特别是对儿童游乐区、健身器材等重点部位每日不少于2次擦拭、消毒；
2、增加外围、绿化带区域捡拾垃圾、垃圾收集、清运频次，确保小区环境整洁美观；
3、每日清洗替换垃圾桶，保持干净整洁无异味；
4、每周不少于一次墩拭楼宇地面；
5、各单元出入口、电梯轿厢地面每天不少于2次清扫、墩拭；
6、定时定点垃圾分类，主动分拣垃圾；
绿化养护精心呵护
随着气温下降，绿化养护工作也进入了关键时期。对小区内的树木进行了修剪整形、清运🍂、对绿植进行浇水施肥；
我们感谢每一位业主的理解和支持，按时缴纳物业费。我们承诺，将继续努力，确保每一项工作都能按时、按质、按量完成，为您打造一个更加舒适、美观、安全的居住环境。
11月，我们在服务中不断成长，在挑战中持续进步。未来，我们将继续以更高的标准要求自己，致力于打造一个温馨、和谐、安全的居住环境。再次感谢各位业主的支持与配合，让我们携手共创美好家园！
