随着我国老龄化程度的不断加深，养老金融服务需求日益增长。坚持以客户为中心，肥城工行积极响应社会需求，全力打造养老金融特色网点，致力于为老年客户提供更加贴心、便捷、专业的金融服务，让他们在金融领域也能感受到家的温暖与关怀。
来到我们的养老金融特色网点，首先映入眼帘的是便捷的无障碍通道，方便行动不便的老年客户进出；同时，在台阶处张贴安全指示牌，防止老年客户跌倒。
进入网点后，随之而来的是温馨舒适的环境布局。网点内设置了专门的老年客户爱心专座，配备了柔软的腰靠、适中的扶手，让老年客户在等待办理业务的过程中能够舒适地休息。为了方便老年客户阅读，工银驿站还提供了各类老花镜以及放大版的适老常办业务宣传资料，每一个细节都彰显着对老年客户的关怀。
除了精心筹备的服务设施，我们的员工团队更是养老金融服务的核心力量。每一位员工都接受了专业的养老金融服务培训，不仅熟悉各类养老金融产品，更懂得如何与老年客户进行有效沟通。面对老年客户的疑问和困惑，我们每每耐心倾听；面对不方便行动的老人，我们悉心搀扶照顾；面对无法前来网点的老年客户，我们坚持上门服务。
建设养老金融特色网点，是工商银行肥城支行对社会老龄化问题的积极回应，也是我行社会责任的重要体现。我们将一如既往地用心服务，不断完善养老金融服务体系，为老年客户打造更加美好的金融生活，让他们的晚年生活因我们的陪伴而更加精彩。未来，我们将继续在养老金融领域不断探索创新，为广大老年客户提供更优质、更全面的金融服务，成为他们信赖的金融伙伴。