在2024年征程中，我们以业主为中心，用心服务业主。本周，我们始终坚持专注、专业的价值观，以认真、负责的态度，打造舒适、干净、整洁的办公环境，提供优质的办公物业服务。同时，也希望您能提出宝贵意见，共同打造高品质的物业服务。
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会务篇
本周工作总结
1、本周研究院值会12场，共计服务235位参会人员， 时长23.1小时，其中夜间值会1场。
2.及时做好会议服务。会前布置会议场地：摆放桌椅、茶杯，调试设备。
3.会中随时关注参会人员需求，及时添加茶水，有效处理会议过程中出现的情况。
4.会后检查会场，发现物品遗落及时上报。做好会场收尾工作，将会场恢复原貌，打扫卫生，断电关门窗。
5.每天对院办进行清理打扫，保持办公室环境始终干净整洁。
下一步工作计划
1. 继续提供规范、专业的会议服务，确保每一场会议的顺利进行。
2.做好应对突发情况预案，细化服务具体环节。
3.听取业主诉求，对于出现的问题及时改正并加以完善，提高服务水平。
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保洁绿化组
本周工作总结
1、清理了绿化带内的杂草和枯枝落叶，清扫落叶10车.保持了绿化带的整洁。
2、上班前及时打扫庭院卫生，清扫落叶尘土垃圾10车.
3、对公共区域卫生死角进行了重点打扫，特别是在楼道墙面、地角线，装饰画，门牌，卫生间设施等区域的保洁。
4、定期清空垃圾桶，并及时更换了垃圾袋，避免了垃圾溢出和异味产生。
5、每日对公共区域进行了清扫和擦拭，确保了环境的清洁卫生。
下周工作计划
1、加强保洁人员的责任区域管理，确保清洁工作无遗漏。
2、对办公区域内的绿化和保洁设施进行检查和维护，确保设施正常运行。
3、继续做好落叶清扫工作，确保院区环境干净整洁.
通过本周的工作总结，我们将不断完善绿化保洁工作流程，提升服务质量，创造一个更加优美、干净、舒适的办公环境。
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门岗组
本周工作总结
1、本周门岗值班人员严格遵守值班时间，早8:50分~9：10分门卫站岗，下午2：50分~3：10分站岗值班人员按时到岗，无迟到、早退现象，保证了门岗的正常运行。
2、严格执行出入人员登记制度，对外来人员进行身份核实和登记。研究院登记外来车辆和人员人254次，档案馆门卫登记外来人员64人次。
3、值班人员保持良好的服务态度，礼貌接待来访人员，提供必要的指引和帮助。
4、定期检查门岗区域的安全设施，包括监控摄像头、报警系统等，确保设施正常工作。
下周工作计划
1、继续加强门岗安全管理，严格执行出入登记制度。
2、提升服务意识，提高服务质量，为办公人员提供更好的服务。
3、定期检查安全设施，确保设施完好。
4、加强值班人员之间的沟通与协作，确保值班工作的连续性和高效性。通过本周的工作总结，我们将不断优化门岗值班工作流程，提高工作效率，确保安全与秩序。
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工作小结
办公物业项目全体员工坚持用心服务业主，做好服务细节。在未来的日子里，我们会不断提高自身服务水平，不断完善各项工作任务。谢谢广大业主的理解和支持，也欢迎广大业主提出宝贵的意见。我们会继续精益求精，不断进取！
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