尊敬的业主:
您好!
万物始藏,冬之伊始,回首往迹,温情泛起,我们付出所有的热爱,缔造您的美好生活!现将11月份的服务报告呈现于您,感谢您对我们工作的支持和监督!🍎
【客服服务篇】
客户服务始终致力于物业服务的不断完善提高及业主满意度的提升。工作人员每天坚持做平凡的事,努力做好一点一滴,用真诚的微笑,贴心的服务,接待每一位业主。
客服部11月重点工作
1、本月接待业主来访,处理业主反馈问题,均已及时跟进处理 ;
2、发布小区通知;
3、楼栋杂物堆放通知清理;
【工程维修篇】
一站式服务维护工作全面检查了小区的电梯,并对照明设备 进行了全面的维护,确保了小区的正常运作和业主的安全。
工程部11月份主要工作如下:
1 、疏通管道9次;
2 、日常巡视,确保设施设备的正常运行;
3 、小区周围栏杆打磨刷漆;
4 、修复小区门禁、公区照明、车库吊牌;
5 、修复商铺外围沟盖板;
只见背影不见面,埋头苦干,不畏风吹雨打,汗水交加。维修师傅在我们物业服务中发挥着至关重要的作用,在我们看不到的地方,随时都会出现他们的身影。他们事无巨细,认真检修,他们时刻待命,尽心尽力,不惧危险,不辞辛苦。他用自己的技术,每天奔赴在小区的每一处设施设备中,排除隐患,保障设施设备的安全运行,确保小区正常运转不受影响。
【安全守护,时刻在线】
安全,永远是我们工作的重中之重。本月,我们加强了小区的安全巡逻力度,特别是夜间及节假日的安全防范,确保每一位业主的居住安全。让我们携手共建一个和谐、安全的居住环境。
安管部11月重点工作如下:
1、更换灭火器箱体;
2、每月保安培训、岗亭卫生:
3、日常巡逻、站岗;
4、上门进行2-1单元大修基金签字;
5、夜间查岗;
6、清理负一楼车库垃圾;
7、商铺餐饮油烟污水排放告知、小区内麻将馆噪音告知;
8、检查商铺禁止飞线充电;
【 环境篇 】
每天,迎着朝霞,拿起扫帚、拖把,开始一天平凡的工作。忙碌的身影出现在小区每个角落。为了小区美丽整洁的环境,默默无闻的辛勤劳作,这就是小区任劳任怨的保洁员。
保洁11月重点工作如下:
1、小区日常卫生;
2、清洗垃圾桶专项提升行动;
3、全保洁人员培训;
4、清理小区广告;
5、清扫管道堵塞物;
6、清扫落叶、修剪枝丫、杂草;
7、小区消杀、投放老鼠药。
【 电梯维保篇 】
电梯维保11月重点工作如下:
1、商业电梯维保、住宅电梯维保;
2、动用大修基金维修2-2单元电梯;
3、更换2-1单元、3-1单元右梯曳引轮;
4、更换2-2单元曳引轮;
5、更换11号梯大地板、电池。
【 电梯维保篇 】
消防维保11月重点工作如下:
1、维修5-2单元消防水管;
2、每月消防维护保养。
【消防安全温馨提示】
🚒消防安全无小事,时时处处需留心❤️。
⛑️消防安全关系到千家万户🏠,
学一份消防知识📝,多十分平安保障🧑🧑🧒🧒
1️⃣注意安全用火🔥用电⚡️,不要随意乱扔未熄灭的烟头和其他火种。🚭
2️⃣不要在家中乱接电线🔌更不要超负荷用电🚨。
3️⃣不要在家中存放易燃易爆物品🧨,楼道不堆积物品📦,防止堵塞安全通道🏠。
4️⃣定期检查家中电线📈是否老化、破损,家里电闸保险是否正常工作✅。
5️⃣多学习消防安全知识📢,具备补救初起火灾🔥和逃生自救的能力🆘。
6️⃣养成随手关火🔥、随手关气☁️、出远门断电等良好的消防习惯💯。
天气骤变,早晚温差较大,金山·兰桂一号物业在此温馨提示您注意以下几点:
1.天气变凉,空气湿度变化大,易发生感冒,请注意适当增加衣物,加强自我防护,避免感冒。
2.空气干燥,注意经常补充水分。
3.小心上火,多食甘淡滋润的食品如水果、蔬菜。
4.在寒冷干燥天气,感冒病毒的致病率会大大增强,因此要注意身体,少熬夜,提高免疫力。
5. 早晚出行要注意添衣保暖。
服务热线:0832-2073587
夜间值班热线:0832-2074585