筑牢防线，守护安全，在当今金融行业的舞台上，银行柜面业务犹如坚实的基石，承载着客户的信任与金融体系的稳定。为贯彻党的二十大精神，准确把握新时代员工素质的新要求，进一步提升柜面业务风险防控能力，11月30日-12月1日，徽商银行阜阳分行成功组织举办运营人员能力提升培训，共计150余人参训。
在开班仪式上，徽商银行阜阳分行运营管理部负责人张婷婷对此次培训提出三点要求：明确学习重要性，强化素质提高；放下杂念安心学，确保集中精力；严肃学风学纪，做好服务保障工作。让大家深刻认识到，风险防控不仅仅是一项工作要求，更是对客户负责、对银行负责的使命担当。
此次培训邀请到了银行风险管控专家，银行反电诈、柜面、法律风险管理专家彭志升老师。
在培训过程中，彭老师通过自身13年的专业经历、分享了多种实实在在发生的案例，采用幽默风趣的语言和学员们多次互动，从银行柜面反电诈与客户尽职调查实战案例分析；柜面操作风险难点、要点突破案例分析；阳光心态:情绪与压力管理；等三个方面详细阐述了柜面业务中可能存在的各类风险，包括操作风险、合规风险、道德风险等。对于每一种风险，都进行了深入剖析，从风险的表现形式到产生的原因，再到防范的具体措施，一一讲解，让学员们对风险有了更清晰的认识。
培训结束后，学员们纷纷表示收获颇丰。这次培训不仅提高了大家的风险防控意识，还为今后的柜面业务工作提供了切实可行的指导。大家将以此次培训为契机，把所学知识运用到实际工作中，筑牢柜面业务风险防控的坚固防线。
在金融浪潮中，徽商银行阜阳分行将始终秉持严谨、负责的态度，不断加强柜面业务风险防控，为客户提供更加安全、可靠的金融服务，为金融行业的稳定发展贡献自己的力量。让我们携手共进，守护金融安全，共创美好未来！