为落实总分行三季度经营分析会和跨年旺季营销启动会部署，增强营销人员全员做普惠的积极性和主动性，认清当前形势，顺势而为，进一步提升全行营销人员小微客户的营销能力，特别是围绕科创型企业和“园、圈、链”模式改善分行客户结构，扩充获客来源，进而实现普惠业务有质量的发展。11月30日，华夏银行沈阳分行在分行五楼第一会议室举行普惠金融条线小微客户营销能力提升培训，各经营机构负责人、主管行长、全体客户经理及分行普惠金融部全体成员近120人参训。
分行于近日举办普惠条线支行负责人及客户经理小微和科创企业营销能力提升培训。近期企业盈利程度下降，人民币汇率持续贬值，资本市场大幅波动，地缘政治对抗加剧，外部环境复杂多变，企业客户金融服务面临新的考验，银行人也面临新的机遇与挑战。
培训课程开始前，分行普惠金融部总经理刘挺参加培训并做了开场讲话，刘挺总经理详细分析了目前分行普惠条线的业务现状及突出问题，强调了坚定不移推进普惠金融提质扩面，进一步扩大受众面，彰显金融服务的人民性；积极探索“普惠+”的外延，实现普惠与其他业务的深度融合与分行的业务转型高度契合，此次培训既是对总分行经营分析会工作要求的深入贯彻，也是对明年一季度开门红工作的蓄势、蓄力。希望大家珍惜此次学习机会，学有所获，学以致用，助力分行普惠业务尽早走出困境。
本次培训邀请到行业资深的金融咨询专家张磊老师，张老师从国际政治局势和国家宏观政策分析出发，从更为广阔的视野和思考角度，结合辽宁省新兴产业发展情况和产业布局，详细分析了辽沈地区小微企业的发展和融资现状，突出强调了在小微客户特别是专精特新、小巨人等营销过程中，与企业实控人在谈资方面的沟通技巧，实控人的主要关注点和谈判方法。对于客户经理们在实际工作中更好地把握客户需求、制定营销策略具有重要意义。
张老师带领大家思考：
1 银行产品服务同质化、客户需求多元化，客户真正需要的是什么？
2 客户发展经营中，融资到底是不是决定企业生死存亡的关键？
3 企业客户抓大不放小的理念真正做到了吗？
4 企业客户我们究竟了解多少？（商业模式，行业资讯，国家政策）
5 我们在企业客户服务营销中，核心竞争力是什么？
张磊老师还通过金税四期改革及企业经营等话题，为参训人员带来了全方位的讲授。以此话题在营销专业市场客群、企业园区客群开发的真实营销案例，在目标客户拓展思路及渠道构建上的广泛应用，这些内容不仅涵盖了最新的税务政策和改革动态，还深入剖析了营销人员在过往营销过程中存在的实际问题，为参训人员提供了更为丰富和实用的营销技能。
参会的各支行和客户经理都认真积极参加了培训和学习活动，努力提升自身专业知识和技能。
大家用心聆听并做好学习笔记
老师与参训的经营机构负责人展开深入互动交流
下午，普惠金融部风控总监耿强对总行《华夏银行小微客户无还本续贷业务实施细则》和《华夏银行小微信贷业务尽职免责实施细则》再次进行宣讲，树立全体营销人员“敢贷、愿贷、能贷、会贷”信心。
逆水行舟，不进则退；道阻且长，行则将至。沈阳分行将以此培训为契机，在接下来的普惠业务营销过程中，分行上下以昂扬的斗志、扎实的行动、超常规的力度加快小微客户拓客、获客， 为分行普惠业务高质量发展打下坚实的基础。