为进一步优化网点品牌形象，提升网点服务温度和客户体验，农总行联合中华全国总工会将网点服务品牌升级为“农情暖域”，旨在培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，践行“环境升温、品牌升温、服务升温”的服务理念。
随着冬日的寒风渐起，城市的每一个角落都弥漫着寒冷的气息，但在农行西安草滩农场支行里，却流淌着一股股暖流，温暖着每一位走进来的客户。近日，草滩农场支行以其独特的暖心服务，成就了冬日里的一道亮丽风景线，用实际行动诠释了“服务至上，以客户为中心”的承诺。
走进草滩农场支行的营业大厅，首先映入眼帘的便是爱心等候区整齐摆放的一杯杯热气腾腾的热水。工作人员主动为每一位进门的客户递上这份简单的温暖。小小的举动，却如同冬日里的暖阳，瞬间驱散了顾客身上的寒意，温暖了他们的心房。在寒冷的季节里，这份简单的关怀被赋予了更深的意义，它成为了连接银行与客户情感的桥梁，传递着银行对每一位客户的关怀与尊重。
针对老年客户群体，草滩农场支行更是给予了特别的关注与照顾。工作人员主动上前询问需求，耐心倾听他们的每一句话，从协助填写单据到解释业务流程，再到超级柜台的操作指引，每一步都充满了耐心与细致，确保他们能够顺利完成业务办理。网点也特别设置了“老年优享快速通道”，减少了客户排队等候的时间，提供更加便捷、贴心的服务。这不仅体现了银行对老年群体的深切关怀，也是社会责任感的深刻体现。
在工作中，草滩农场支行的工作人员始终保持着高度的责任心和饱满的热情，为每一位客户提供着无微不至的服务。无论是解答疑问、办理业务还是处理突发情况，他们都力求做到最好，让每一位客户都能感受到家一般的温馨。每一位工作人员都以最真诚的微笑迎接每一位客户，这种积极向上的态度感染了每一个人，也让银行的服务形象更加鲜明。客户们纷纷表示，这里的服务让人感到舒心与愉悦，是真正的“以客户为中心”。
在这个寒冷的季节里，草滩农场支行用自己的方式，为这座城市增添了一抹温暖的色彩。未来，草滩农场支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，增强“农情暖域”服务品牌的影响力，让每一位客户都能感受到来自农行草滩农场支行的温情与关怀。