漳县天华物业服务中心11月份月报
转眼间十一月份即将结束，十二月缓缓而至，在过去的十一月，天华物业全体员工一直坚持“以人为本、服务为先、业主至上、遵信守约”的服务理念，为业主营造了一个安全、整洁、舒适生活环境。现将本月的服务工作呈现给您，欢迎您提出宝贵意见和建议！
客服篇
11月18日天华物业全体员工学习《中华人民共和国个人信息保护法》。
设备运维篇:
维修人员忙碌不停，开启暖气新增用户阀门，处理住户暖气管道漏水或管道排气，配合处理老旧小区改造项目施工中存在的问题，定期检查设备运行情况，及时推送和解释供热参数，让住户了解每天供热情况，配合专业人员定期对消防和电梯进行维修养护，确保设施设备正常运行。
园林维护篇:
园林维护结合实际情况进行修剪、清扫落叶、冬灌、做好 树木防虫保暖措施，提升园区品质，给业主一个优美的居住环境！
环境维护篇:
本月天气渐冷，环境维护员任务繁重，既要应对众多落叶，做好日常打扫，又要提前擦拭楼道玻璃。但她们始终默默奉献，为园区安净、舒适的环境而努力。
秩序维护篇:
平凡却又肩负重任的岗位，无论白天黑夜还是刮风下雨，他们始终坚守，为小区保驾护航！不定时公共区域巡查，车辆登记，对安全隐患进行排查，维护园区秩序安全！
关于供暖注意事项的温馨提示:
寒意渐浓，为了更好的服务业主，让大家度过一个舒适温暖的冬季，物业在此提醒所有业主，供暖后常见问题及解决方法
01●暖气片呈现前几片热，后几片不热的现象，可能是暖气片部分“气堵”形成的。解决办法：将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。
02●暖气片呈现上部热、下部凉，有可能是异物阻塞。解决办法：请专业修理人员进行冲刷。
03● 散热器爆裂漏水解决办法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，削减水流量。分户控制体系的用户，应封闭暖气片的进出水阀门或入户管道；串联式体系的用户，应联络物业封闭入楼管道上的阀门。在采纳应急办法后，请专业人员进行修理。
04●室内采暖设备漏水解决办法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道悄悄缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请专业人员进行修理。如漏水严重，需封闭入户（分户控制）或立管（串联体系）阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处置，一旦处置不妥，连接处断开将会给用户形成巨大丢失。
05●暖气片的放气针被拧断或碰断，形成漏水。解决办法：可马上找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请修理人员进行修理。