德业基物业富嘉名阁服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务，以饱满的热情、认真负责的态度，服务每一位业主。让你满意是我们不断追求的目标！现将11月的工作开展情况做如下汇报，以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作，同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议，让我们的服务更好。衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢！
客 服 服 务 篇
管理处每天以饱满的精神面貌，对业主反映的问题及时处理，第一时间安排物业工作人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1、日常处理业主来电来，日常报修；装修手续等；
2、日常服务，品质监督，安全巡查；
3、管理处对待报修问题进行及时维修。帮助业主解决问题，得到业主的认可表扬。
4、上门满意度调查
5、向业委会汇报年度工作沟通相关工作问题
6、每周的晨送与培训工作开展。
工 程 维 修 篇
我们的工程师傅们不善言辞，维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场，在高空中爬上爬下，及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1、日常公共区域维修，公共照明巡查；
2、日常公共区域设备巡查维护；
3、电梯保养跟进；
4、排污主管道疏通，更换新的管道；
5、小区门前道路改造，现场问题跟进。
安全防护篇
2024年度下半年消防演习
夜间安全巡查工作
安全是我们工作的保障，一切从安全出发。每天。我们加强小区安全巡逻力度，本月，圆满完成了2024年度下半年消防演习，全力保障业主居住安全。
1、装修消防安全检查；
2、安全会议与培训；
3、电动车乱停放整治；
4、日常公共区域安全巡查
5、年度消防演习开展。
环境绿化服务篇
定期消杀，日常公共区域环境卫生清洁，垃圾分类点巡查管控。
本月重点工作完成情况，自检自查，问题整改前后对比。
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编辑：胡艳阳
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