进入月底,分行营业部全体员工保持跟紧分行脚步,以储蓄存款为基础,全力推进各项零售指标营销,为旺季营销打下良好基础。
客户走访
分行营业部总经理张允翠协同南定镇小旦村驻村第一书记共同走访辖内普惠企业客户,了解企业情况,营销我行普惠产品及代发工资等业务。
【淄博分行“高层营销高端”走访动态】
分行营业部副总经理纪晓燕与客户经理王春玲走访私行客户,了解客户企业经营状况及客户需求!沟通市场发展情况,介绍金融、非金融服务及各项权益,得到客户好评!
考察选址
分行营业部张允翠总经理带领张然、纪晓燕副总经理现场考察网点选址,了解选址周边环境情况。
走访客户
分行营业部副总经理纪晓燕与营业室网点主任走访优质客户,了解客户企业经营状况及客户需求!沟通市场发展情况,介绍金融、非金融服务及各项权益,得到客户好评!
个金例会
分行营业部召开个金周例会:
参会人员:网点主任、客户经理及厅堂客服
1、邀请瑞众公司岳总对保险产品销售进行培训,对接客户经理实际邀约情况,帮助分析客户邀约中遇到难点问题,提出解决办法话术。
2、个金部通报上周存款、保险、理财、齐惠保等指标进度情况,对网点弱项指标进行督导,强调消保投诉工作。
3、纪晓燕副总经理安排重点工作:一是强调月末存款按照目标全力完成;二是客服经理班后外拨,不拘泥于日常流程化工作,把工作重心向营销倾斜。二是要求齐惠保营销按照目标积极销售;三是强调保险、理财和基金销售;四是强调客户维护养客活动,各网点要积极维护客户,在活动中与客户培养感情,细致分析客户。
4、张允翠总经理对具体工作提出要求:一是根据实际邀约中问题进行解析,用实际经验案例提出营销解决方法,关注客户基本情况,做好走访预案;二是对客户经理履职工作做具体要求,就营销、维护、走访等环节提出工作方法;三是转变工作思维,创新工作方法,注重细节问题,全面提升营销技能。
拜访单位
分行营业部张允翠总经理拜访经开区民生保障事业部主任,洽谈推进惠民惠农业务具体事宜。
分行营业部张允翠总经理带领小微中心主任和经开区支行网点主任共同走访优质客户,了解客户企业经营状况及客户需求,沟通市场发展情况,介绍金融、非金融服务及各项权益,得到客户好评!
分行营业部总经理张允翠协同市行机构部巩总共同走访经开区公安局 洽谈机构业务合作
网点调研
分行消保办许超总、张首法经理到淄博分行营业部营业室参加网点夕会,就本月以来投诉治理进行沟通交流,对工单产生原因、在处理过程中存在的问题进行深入剖析,对投诉压降措施进行梳理学习,同时对营业室投诉情况进行赋能指导,分行营业部将认真做好落实,全力做好压降工作。
召开会议
分行营业部利用班后时间召开线上会议,纪晓燕副总经理针对信用卡不良催收压降催收,对公商户,e生活月活等重点指标做细化重点工作安排,全力冲刺年末任务计划完成!
感恩活动
在感恩节到来之际,分行营业部举办“感恩有你,一路同行”主题活动,向长期以来支持我行的贵宾客户致以诚挚的感谢和最真挚的祝福!
客户走访
经开区支行张媛媛主任客户经理徐双双走访优质客户,了解客户金融需求,为客户讲解我行存款、保险、普惠贷款等业务,为后续资产提升和产品配置打下坚实基础。
车站支行网点主任客户经理邀约优质客户到网点,为客户讲解我行存款资产提升活动,保险,普惠贷款业务,为后续资产提升和产品配置打下坚实基础
王舍支行网点主任及客户经理在感恩节之际走访网点重点客户,为客户送去鲜花水果及祝福,讲解我行存款资产提升活动及对公普惠业务,为后续业务做好铺垫,得到客户高度认可。
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撰稿:XXX
审核:XXX