十一月的风，带着一丝寒意，吹过这个季节的繁华落尽，让我们更加珍惜每一份温暖。四季在变换，我们工作的热情始终不变，给您提供贴心的服务是最长情的告白。现将十一月份物业服务工作简报呈现您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见!
客服服务篇
物业人的一天，用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始，我的笑容，在您眼中，您的冷暖，在我心中，让贴心、周到的服务为您排忧解难。
日常企业交流
更换BC座电费明细表
工程维修篇
日常装修巡查、对园区设施设备进行巡查、保养、更换。每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的精心维护。他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。
铺电梯轿厢地垫
维修C座大厅门前消防井
工具箱是他们的日常装备，他们用忙碌、繁琐的工作换来了业主的便利、舒适、放心。我们看得到的地方，他们在修灯、修路面、修管道、修监控等各种设备，在我们看不到的地方，他们在进行检修水管道、检修电路、检修设备等预先排除隐患，园区内所有设施设备正常运行。离不开他们日复一日的排查、养护。
秩序维护篇
日常维护
防暴演练
保洁清洁篇
保洁，一个平凡岗位的名称，一群普通成员的组合，园区里随处可见她们忙碌的身影，哪里有污垢，哪里就有她们奋战的脚步。电梯、楼道清洁；当很多人还沉浸在睡梦中，我们的保洁员已经已经换好工装，准备开始一天的工作了。我们挥动着扫帚留下殷勤的汗水，只为给您温暖的办公环境。
日常打扫
打扫外围
紧急抢修篇
2024年 11 月 22 日下午 16：50，政务大厅下水出现外溢现象，物业人员在接到通知后迅速响应，第一时间赶赴现场，他们带着专业的疏通工具，凭借丰富的经验，立即对下水管道展开排查，维修人员不顾污水的脏污和异味，趴在地上仔细检查管道走向与堵塞部位。
经物业维修人员紧张排查后发现，主管道污水井出现下沉现象，这一情况致使主管道不堪重负，最终发生断裂，大量污水无法正常排出，政务大厅卫生间部分区域被污水淹没，散发出难闻的气味，如若不能赶在正常工作时间之前处理好堵塞，恢复断裂管道将会严重干扰正常的政务办理流程，办事群众和工作人员的行动也将受到极大阻碍。
维修人员争分夺秒立即对污水井及周边区域进行了人工挖掘，经过大半天的时间精准确定了主管道断裂的详细位置和受损程度。随后，一人操作专业疏通设备，快速疏通并清理污水井管道堵塞，以便后续深入维修，另一人则组织力量调配混凝土等材料，准备对下沉的污水井进行修复加固，在解决污水井下沉问题的同时，针对主管道断裂的情况，维修人员采用了先进的管道修复技术，他们小心地切割受损的管道部分，然后精准测量、安装新的管道，并运用专业的焊接与密封工艺，确保链接牢固、无缝隙，整个抢修过程紧张有序，维修人员不顾污水的恶臭与环境的恶劣，全身心投入到工作当中。
此次物业维修人员与保安保洁的快速响应与高效抢修，成功化解了政务大厅下水管道危机，有利保障了政务大厅以及地下车库的工作能在周一上班时间前正常运转，确保了政务服务工作能够不受干扰地继续为广大群众服务，物业团队用实际行动践行初心使命，努力提升高质量服务水平，让每一位业主获得幸福感、安全感。
活动篇
安全在心中 消防在行动
消防，消防，重在预防！消防责任，业主安全，始终是兴辰物业的头等大事。为增强本项目全体员工的消防安全意识和消防事故逃生自救、应急处置能力，保障业主的生命财产安全，兴辰物业文体中心项目部于 2024 年 11 月 15 日下午组织了一场消防演练，特邀请园区内企业一同参加观摩。
为了此次演练更有针对性，本物业项目部制定了详细且符合项目实际情况的防火逃生应急疏散演练方案，并组织召开专项会议，明确演练目的，进行消防安全知识培训、学习演练方案、进行人员分工，细化各楼层的疏散指引，强调演练过程中的注意事项，确保演练能有效、安全的开展。
提高对消防重要性的认识，加强消防知识的积累，了解灭火器的使用方法、分解动作、注意事项...提高消防应急能力，确保消防安全操作普及到每一个人。
疏散人员组织逃生
抢救伤员
灭火操作
通过这次消防应急培训演练活动及消防维保活动的成功举办，使大家增强了对火灾的警觉性和应急处理能力。大家认识到火灾防范是每个人的责任，意识到消防安全不仅仅是消防部门的责任，更是我们每个人的义务。希望通过这样的活动，能够为文体中心打造一个更安全、更和谐的办公环境。
宁夏兴辰物业服务有限公司
文体中心物业服务中心
2024年11月29日