11月29日11：30，外出就医的郭玉梅正准备从团结湖地铁站下地铁回家，突然发现附近围了一堆人在指指点点、议论纷纷，郭玉梅走向前一看，原来是一个年轻的小伙子双眼紧闭、躺在路边的草丛中。她马上蹲在晕倒者身旁，运用起刚刚在999急救培训班学习到的知识和技能，先用手指摸脉搏、试鼻息，然后大声呼喊：“小伙子，你能听见我说话吗？”年轻人“嗯”了一声，郭玉梅便心里有了数，马上掏出手机拨打了120急救和110报警电话，并动手将平卧的小伙子搬成侧卧姿式。
郭玉梅看见旁边有一个手机，估计是小伙子的，便捡起来收好。
不一会儿120急救车和110警车就赶到了现场。经医生诊断，小伙子没有什么大毛病，就是喝醉酒了。警官询问他时，已经清醒了。虚惊一场！
这时郭玉梅才放下心来，拿出小伙子的手机还给他，并告戒他以后少喝点酒，小伙子感激不尽，说“姐！今天多亏了您救了我！”郭玉梅答道：“没什么，这是我们柠檬黄应当做的事情！”
故事虽然有惊无险，但是充分彰显了一名公共文明引导员临危不乱、学以致用的心理素质和高超技能，体现出救死扶伤、勇于担当的使命感和爱心善意。郭玉梅，又给青龙桥“柠檬黄”增添了一抹绚丽的色彩！