近日，在城市锦上小区三号楼发生了惊险又暖心的一幕，11月26日凌晨3点，城市锦上物业巡逻岗在巡逻过程中发现二单元二层附近不断有敲击声，经过排查，是有老人突发脑梗，正在敲门求救。巡逻岗立即上报项目经理，项目经理启动应急响应，第一时间联系其家人，拨打急救电话、报警电话，并联系开锁公司开锁，赶往现场将老人护送往医院。
29日，在得知其家属需要照顾两个失能老人，家中杂乱不堪，需要志愿者帮助将家中杂物清理，以营造整洁舒适的环境，便于老人出院后康复。项目经理立即动员物业工作人员，协同社区民警、社区工作人员、党员志愿者、楼栋长，前往该老人家中帮助其清理。
在这次暖心行动中，大家带着工具，分工明确，有序地对生活物品进行规整、并及时清理垃圾杂物。经过两个多小时的努力，屋内屋外变得干净整洁起来。随后，物业工作人员与其家人联络，告知其有困难及时与物业联系。
这一系列贴心举动，不仅仅是城市锦上物业服务中心用心为业主服务的一个缩影，更是物业工作人员以互帮互助向业主传递温暖力量的体现。
今后，城市锦上物业服务中心将持续贯彻关爱业主，用心服务的理念，特别是对生活困难行动不便的老人定期上门服务，以弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，以热心孝老，以行动助老。