为助力旺季营销工作，积极响应省、市行“工享颐年 暖冬向阳”助老关爱日主题活动的号召，阜矿支行于近日开展“工享颐年 暖冬向阳”助老关爱日系列活动，旨在深入践行养老金融大文章的工作要求，进一步推动“工享颐年”网点适老服务子品牌的落地生根，以实际行动传承和弘扬中华民族的传统美德。
支行一直以来立足网点这一服务前沿阵地，创新温馨服务举措，以细致入微的关怀让长辈客群感受到家的温暖，聚焦长辈客群开展“暖冬关爱”行动，确保每位老年客户都能享受到贴心周到的服务体验，让老年客户在每一次服务中都能感受到被尊重与重视，心情更加舒畅。
针对长辈客群的特殊需求，阜矿支行不仅提供了专业的金融咨询服务，还简化了业务办理流程，在班前、班后利用晨夕会时间组织全体当班员工学习相关业务流程，确保长辈客群能够轻松便捷地办理相关业务。
此外，阜矿支行还走出网点深入社区开展“服务送社区”活动，向长辈客群做好“工行服务”小程序、总行公众号绑卡、“幸福生活版”手机银行体验，耐心讲解线上取号、线上查询等功能应用，同时参加工行领取立减金活动。
未来，阜矿支行将继续秉承“尊老、敬老、爱老、助老”的优良传统，让长辈客群对工行贴心服务有了更深刻的了解，同时体验居家线上办业务的方便快捷，减少往返银行的繁琐以及驻留银行网点等待的焦灼，为长辈客群营造一个更加安全、舒适、便捷的金融服务体系。