近年来，保险市场上出现了以牟利为目的“代理退保、理赔”的黑灰色产业链，这不仅严重扰乱了保险市场的正常经营秩序，还极大地损害了保险消费者的合法权益。这些机构或个人往往夸大保险产品问题，隐瞒退保的真实风险及后续可能带来的不良影响，同时，他们还会通过收取高额手续费、诱导消费者提供个人信息及银行账户等非法手段来牟取暴利。以下是目前几种常见的“代理退保黑灰产”方式：
（一）常见的“代理退保黑灰产”方式1.假冒身份、虚假宣传。冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，通过 QQ 群、微信群、朋友圈、自媒体平台等渠道进行虚假宣传。2.欺骗客户、怂恿退保。谎称消费者所购买的保险产品“很多人都在退保，保险公司存在欺诈”，或欺骗消费者“继续持有将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者退保。3.控制客户、非法牟利。谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额手续费。4.造假证据、要挟保司。提供话术，要求多种非正规手段，进行虚假取证，捏造违规的虚假事实，以要挟保险公司。5.切断联系、反复施压。阻止消费者与保险公司、监管部门沟通，试图切断消费者正常维权通道，通过反复恶意投诉等方式向保险公司施压以达到目的。
（二）接触“代理退保黑灰产”的潜在风险1.经济损失。退保后失去原有保障，再投保时可能面临重新计算观察期、保费增加、被拒保等风险，得不偿失。2.个人信息泄露。向第三方提供身份证、保单、银行账户等敏感信息，易导致被不法分子利用进行诈骗或盗刷。3.法律后果。伪造证据、编造虚假信息进行恶意投诉，可能触犯法律，影响个人征信。
为守护消费者的金融安全，国华人寿烟台中支特此呼吁广大消费者：提高自我保护意识，理性对待保险退保，选择正确的纠纷化解渠道进行咨询和处理。让我们共同努力，维护良好的金融市场秩序，携手共建一个安全、健康的金融消费环境！