为扎实推进零钱币兑换服务，进一步提升广大群众零钱兑换业务的便利性和满意度，特别是对于老年人、外籍来华人员、出租车司机、小微商户等特定群体，交通银行长治太行东街支行积极开展了“零钱包让支付更便捷”的宣传活动，旨在进一步优化支付服务环境，满足公众多样化的现金需求。
我行工作人员走入附近商圈和社区，了解他们的零钞兑换需求，并重点解答了老年人、个体工商户等群体的疑问，收取了客户关于零钱包使用的建议。同时也通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页，向广大群众讲解了假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损、污损人民币兑换知识。除此之外，我行工作人员还告知周边商户拒收现金属于违法行为，任何单位和个人不得以任何方式拒收人民币现金，使商户了解到拒收现金是一种违法行为。
零钱包兑换服务不仅让现金支付更加便捷高效，更让现金支付变得更加简单。交通银行长治太行东街支行将以零钱包兑换服务为契机，密切关注客户需求，帮助广大群众解决支付问题，增强支付服务的包容性，为客户提供更加便捷高效的金融服务，切实增强社会公众对现金服务的满意度和幸福感。