致力于打造温馨的金融环境
中国建设银行始终致力于为客户提供优质的金融服务，特别是在适老化服务方面，不断探索创新，力求为老年客户带来更加便捷、舒适的体验。通辽新华支行通过优化服务流程、改善服务设施等措施，赢得了众多老年客户的赞誉。
为了更好地服务老年客户，通辽新华支行特别设置了“爱心窗口”，优先为老年人办理业务，并配备了专门的服务人员提供一对一指导。此外，支行还定期举办金融知识讲座，帮助老年人了解最新的金融产品和服务，增强他们的理财能力。
在日常工作中，通辽新华支行注重细节，比如设置无障碍通道、安装大字体显示屏、提供老花镜等，确保每位老年客户都能享受到贴心周到的服务。这些举措不仅提高了工作效率，更重要的是让老年人感受到来自银行的关怀和尊重。
除了硬件设施的改善，通辽新华支行还积极推广移动支付、网上银行等新型金融服务方式，通过简单易懂的操作指南和技术支持，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便利。同时，针对部分行动不便的老人，支行推出了上门服务，真正做到了“服务到家”。
客户的肯定是我们前进的动力
近期，通辽新华支行收到了一封来自老年客户的感谢信。信中，客户表达了对支行细致入微服务的高度认可，并特别提到了工作人员热情周到的态度。这封信不仅是对支行过去工作的肯定，更是对未来服务提出了更高的期望。
面对客户的褒奖，通辽新华支行全体员工深受鼓舞，纷纷表示将继续保持优良作风，不断创新服务模式，提升服务水平，为更多老年客户提供更加优质、高效的服务，共同营造一个温馨和谐的金融环境。
未来，中国建设银行通辽新华支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极响应国家关于加强金融服务适老化改造的号召，努力成为老年友好型银行的典范。