基层网点是银行直接面向客户的窗口，为客户提供各种金融服务。
客户对我行服务的满意度就是衡量银行践行消费者权益保护工作的重要标尺。作为基层网点，我们能够领会消保为民的真正含义，并能坚决落实支行对消保工作的要求。
一、谨慎选择金融产品与服务
• 了解产品信息：在购买金融产品，像理财产品、保险时，要清楚产品的收益、风险、期限等关键信息。例如，有的理财产品收益高但风险也高，不一定适合咱们追求稳健的老年人。如果工作人员没主动说清楚，您可一定要问明白。
• 正规渠道很重要：只在正规金融机构办理业务，比如银行、正规保险公司等。别轻信那些街边推销、电话里说得天花乱坠的所谓“高收益产品”，很多都是诈骗陷阱。
二、保护个人信息安全
• 个人信息别乱给：身份证号、银行卡号、密码、验证码这些重要信息，绝对不能随便透露给陌生人。不管对方说什么理由，都不要轻易相信。要是有人打电话说您中奖了，要您提供银行卡信息领奖，这肯定是骗局，千万别上当。
• 妥善处理单据：办理业务后的凭条、单据，上面有咱们的个人信息，要撕碎或者妥善保管，不能随手扔掉，防止被坏人捡到利用。
下阶段，复州湾支行将持续贯彻落实支行对消保工作的具体要求，夯实网点主体责任，确保我行消费者权益保护工作质效提升。