冬日来临，气温下降，寒冷的冬日，和硕支行收到了一份特殊的礼物--客户的表扬信。
11月25日，和硕支行收到了一封来自和硕居民的表扬信，信中用朴素的语言表达了对支行员工王娟服务的认可。
张先生的母亲今年已经八十多岁，自己名下无锡农商的卡长期未使用，密码也被锁定，需要本人到无锡农商网点办理，因客户年事已高，无法亲自到无锡，便向和硕支行员工王娟咨询。在了解到事情原委和客户需求后，和硕支行员工王娟表示愿意利用班后休息时间帮助客户与无锡农商行网点客服电话联系，解决客户遇到的问题，对于和硕支行王娟同志用自己休息时间帮助客户解决业务之外的举动，客户表示由衷的感谢，也为我行员工点赞！
信笺传意，纸短情长，这封表扬信也是和硕支行热心、暖心服务的小小缩影，我们也将秉持着“客户至上，服务至诚”的理念，不断提升服务水平，用心对待每一位客户，用爱书写更多温暖的故事。
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