为进一步提高我行客服经理业务技能，提升柜面整体服务水平，引导广大员工树立岗位成才观念，推动形成“比、学、赶、超”良好氛围，济南分行于11月26日举办了2024年客服经理业务技能达标测试，谢秋方副行长到现场巡视。
为检验各支行客服经理真实业务水平，分行在每家支行随机抽取一名2023年新入行员工共18人参与达标测试。本次技能达标测试分为理论考试、手工点钞、计算机录入三部分。测试环节经过精心组织，整个活动井井有条，紧张有序。
活动结束后运管部总经理为参加达标的青年客服经理加油鼓劲，鼓励他们努力学习业务知识，在服务客户中积累经验智慧，摸清规律、看到本质，磨练兵来将挡、水来土掩的硬功夫，稳扎稳打走好脚下每一步，坚持以技立业，以“匠心”铸“匠艺”，铸匠心、善创新，做担当作为的奋斗者。
通过此次技能达标测试，检验了青年员工一年以来学习成果，进一步激发了全行员工学业务、练技能、爱岗位、作标兵的积极性，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，也为持续提升员工金融服务能力打下了基础。
下一步济南分行将继续抓实客服经理队伍建设，加大业务技能培训力度，对客服经理业务技能进行常态化抽检，不断提升员工队伍素质，为济南分行高质量发展贡献运管力量！