尊敬的业主朋友们：
您好！
随着季节的更迭，我们迎来了深秋十一月。在这个收获的季节，为确保每位居民都能享受到温馨、安全、便捷的居住体验。景兰苑现将2024年11月的物业服务工作简报呈现于您，敬请您提出宝贵意见及建议！
品质提升
🙌天台消防管防冻🙌
✨提升品质生活✨
🏡家是美好生活的发生地 🥰
🌸 您踏足的每一个地方🌾
🌼 都经过我们细心维护❤️
客服服务
客服工作：
客服管家作为业主和物业之间沟通的桥梁，始终微笑服务，扎实做事，用心服务业主。
● 11月共接待处理各类来信来访349人次，处理业主报修事项196起；
●完成每周品质检查、每日楼宇巡查；
● 完成装修现场巡查工作；
● 关爱独居老人、入户拜访；
● 进行消防安全知识、文明养宠、严禁高空抛物等宣传；
● 发送各类通知及温馨提示29次；
●完成空置房巡查工作。
●通过自检工作处理飞线充电问题。
工程服务
工程工作：
● 处理入户维修工单196件、公区维修工单109件，完成率达99%；
●设施设备维护：
——消防设施设备检查维护；
——对设施设备进行日常保养维护；
●品质提升：
——每日进行苑区楼栋巡查工作，发现问题及时整改；
——完成102-2单元平台台阶修葺；
——维修门禁28处；
——完成29栋76个单元的房屋4次安全检查；
——对天台消防管进行防冻包裹；
——更换路灯10余个；
——3号门加装反光镜；
——按计划完成公区维修任务
本月完成公区维修工单109件。
本月完成入户维修工单196件
秩序服务
他们时刻的坚守，只为保护小区业主的财产安全；他们园区的密布巡逻，只为排查隐患。无论严寒还是酷暑，都有他们穿梭在小区的身影。
——对外来人员严格实行登记记录。
——对小区机动车辆、电瓶车、共享单车日常管理。
——每日用小喇叭宣传消防、文明养狗、高空抛物、电瓶车飞线充电的宣传工作。
——清理苑区僵尸车，消除隐患。
——每日坚持早送晚迎工作。
——监控室巡查日常工作。
保洁服务
从旭日东升之时，到落日余晖之际，保洁人员一如既往地以认真负责的态度对待每个打扫区域，确保小区各个角落干净整洁，给您提供一个舒适温馨的家园。
——每周苑内消杀💐
——苑内落叶清理🍂
——每周垃圾桶清洗💦
——苑区日常维护、打扫🎆
——清掏排水沟及水系的打捞🍀
绿化服务
绿化师傅们有序开展浇灌、修剪、除草、剪枝补植等养护。四害消杀工作。营造整洁、优美、舒适的苑区环境🌈
温馨提示
