某天两位老人来到网点办理业务，工作人员注意到客户行动不便，主动上前帮助两位老人将轮椅推上无障碍通道，带领客户至爱心窗口办理业务。得知客户的业务需求，大堂经理耐心指导客户填单，与其他同事一起协作帮助客户将业务顺利办理完毕，不仅高效地解决了客户需求，更让客户体会到我行温暖的“农”情服务。
无障碍通道的畅通无阻，爱心窗口的专属服务，让客户感受到了业务办理的高效便捷与网点同事们的温暖尊重；这份关怀与支持，更让他感受到了农行的贴心与周到。
让爱延续，共筑无碍未来，农行将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务设施、提升服务质效。让爱传递至每一个角落，让每一位特殊群体客户都能感受到温暖与关怀。